Ja, uåbnede/forseglede produkter kan returneres inden for 30 dage efter modtagelse af ordren — læs venligst vores refusionspolitik for flere detaljer og se vores returside for at igangsætte en returordre.

*Gavekort kan ikke refunderes eller returneres.

Gift cards are valid 5 years from the purchase date. The gift card will be sent digitally via email to be used on clayd.eu exclusively.

*Please also be aware that gift cards are non-refundable and non-returnable.

Forsøger du at afgive en ordre med levering uden for EU + EFTA-zonen? Vi beklager, men det er ikke muligt at levere andre steder på nuværende tidspunkt. Hvis du bor i Japan, bedes du handle via clayd.jp

Bemærk venligst, at vi ikke sender til Grønland eller Færøerne.

Disse er de lande, vi leverer til:
Belgien, Bulgarien, Cypern, Danmark, Estland, Finland, Frankrig, Grækenland, Holland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Letland, Liechtenstein, Litauen, Luxembourg, Malta, Norge, Polen, Portugal, Rumænien, Slovakiet, Slovenien, Spanien, Sverige, Schweiz, Tjekkiet, Tyskland, Ungarn, Østrig

Du kan returnere uåbnede produkter inden 30 dage er gået over ved modtagelse af din ordre.

Venligst login for at starte din returnering. Alternativt kan du anvende retursiden og herefter udfylde returformularen.

Vi vender tilbage til dig hurtigst muligt og giver yderligere instruktion.

Din refusion (eksklusive forsendelsesomkostninger) vil blive sendt til den samme betalingsmetode, der blev brugt ved dit køb, efter produkterne er modtaget og inspiceret – der kan gå op til 10 hverdage, og husk, at det kan tage lidt tid for din bank eller dit kreditkortselskab at behandle refusionen.

Læs mere på vores refusionspolitik

Hvis du tidligere har oprettet en konto og har glemt din adgangskode, kan du anmode om adgang ved at klikke på 'Glemt adgangskode' link — indtast den samme e-mailadresse som du tilmeldte dig, og tjek din indbakke for instruktioner.